Cskh hiện nay là vị trí được nhiều bạn quan tâm và ứng tuyển nhất ngành gambling, Không chỉ ở Campuchia, Philippines, Thái Lan, Ấn Độ,…
Tại ToTo Group vị trí Cskh có nhận các bạn học việc, chưa có kinh nghiệm. Vị trí không chỉ tiêu và đều việc các bạn chỉ cần chăm chỉ và chịu khó là có thể đồng hành và gắn bó lâu dài.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Xử lý các thắc mắc/ khiếu nại của thành viên thông qua Live chat, mạng xã hội và các công cụ giao tiếp khác của công ty
- Thực hiện hỗ trợ cuộc gọi VOIP để cung cấp thông tin/ giải quyết vấn đề cho thành viên.
- Xác định vấn đề của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan, hoặc Team Leader hoặc cấp quản lý phù hợp.
- Theo dõi và ghi nhận phản ứng/đóng góp/ý kiến của các thành viên vào báo cáo hàng ngày / hàng tuần và trình lên cấp trên trực tiếp.
- Cung cấp dịch vụ chất lượng đến khách hàng để chiếm lĩnh thị trường.
- Thuyết phục các thành viên tham gia và khuyến khích các hoạt động cao hơn thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, quá trình giao tiếp qua điện thoại hoặc email.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Làm việc theo ca, bao gồm ca đêm.
- Máy tính văn phòng cơ bản: sử dụng web, Microsoft Office.
- Đánh máy tính nhanh: trên 50 wpm/ phút.
- Tính cách dễ chịu và hướng tới dịch vụ, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng xử lý những khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp
- Khả năng làm việc nhóm và luôn có tinh thần học hỏi.TOTO GROUPTOTO GROUP INC. Cambodia
LƯƠNG VÀ CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC:
- Học việc: 20,000,000 VNĐ
- Lương thử việc: 25,000,000 VNĐ
- Lương chuyển chính: 30,000,000 VNĐ + Thưởng hiệu suất làm việc.
- Chế độ tăng lương: Xem xét định kỳ 2 lần/năm.
- Thời gian làm việc: 10 tiếng/ ngày, tháng nghỉ 4 ngày. (Nhận việc từ ngày 2 trong tháng được nghỉ 3 ngày, nhận việc từ ngày 15 được nghỉ 2 ngày).
PHÚC LỢI VÀ ĐÃI NGỘ:
- Trợ cấp tiền ăn: 4,500,000 VNĐ hoặc được bao cơm 3 bữa, 8$ thẻ nạp điện thoại di động.
- Lì xì sinh nhật: 2,000,000 VNĐ và các lễ tết khác.
- Chuyên cần: 1,000,000 VNĐ.
- Team building: 800,000 VNĐ.
- Đi đường chính ngạch, visa E, hợp đồng lao động rõ ràng, thẻ lao động hợp pháp được chính phủ Campuchia công nhận.
- Hỗ trợ đồ dùng sinh hoạt (chăn, ga, gối, nệm…), sim card miễn phí.
- Kí túc xá ở từ 4 người / 01 phòng sạch sẽ đầy đủ tiện nghi.
- Không giam lương trả đúng lương đúng hẹn ngày 10 tây mỗi tháng.
- Được tự do đi lại thoải mái trong và ngoài khu công ty, được cấp thẻ ra khu trong 24 tiếng nhận việc.
- Mỗi 6 tháng được 15 ngày về phép, nếu không về thưởng 10,000,000 VNĐ (tính từ ngày vô nhận việc, sau nhận thưởng phải làm đủ 3 tháng). Được hỗ trợ tiền xe và chi phí đi lại 5.000.000 nhận sau khi quay lại nhận việc.
- Công ty 24h cung cấp các vật dụng Y tế (sẽ có một số thuốc thông dụng trị các bệnh thường gặp ở công ty phát cho nhân viên sử dụng miễn phí).
- Thưởng lương tháng 13,14,15: Tuỳ theo thâm niên và thành tích